淘寶集運傢俬事項及運費

每次買到又好又靚又大又平的傢俬，當然非常開心。不過在傢俱集運的過程中，「點對點」提提您以下必要留事項要留意，務求做到安心收貨：

1. 體積重量 – 「點對點」不計體積重，不設超重超長附加費，純以淨重計算，用「點對點」就一清二楚了！。如果使用其它集運服務一務必留意他們的計費方法和超重超長的附加費。
2. 賣家包裝 – 淘寶傢俬集運的運送過程一般會經過幾次轉送，如果包裝不夠結實，容易破損。所以最好是出貨前請求淘寶傢俬賣家將貨物包裝好並影相發給你，確認包裝結實避免破損。
3. 破損賠償 – 每次傢俬集運前都要檢視清楚相關的破損條款。而破損之証明及報告之時間都是重要資料。所以事先了解清楚條款是非常重要的，你亦可以到『常見問題』參考『破損處理』，從而了解更多。
4. 集運傢俬上樓費用 – 「點對點」是包上樓的（疫情嚴峻時，有人染疫的大廈/有家居隔離者的大廈，為避免交叉感染只能在樓下交收），但前提是我們貨車能夠停泊樓下，没有樓梯，没有停車場費用，而貨品又能夠成功進入到升降機及走廊。相關詳細安排和查詢，建議參考『常見問題』或直接與我們客服團隊溝通。
5. 貨品是否能進入升降機，走廊及門口 – 這個是很常見的問題，根據我們經驗，最後經常是要拆除一兩隻腳先可以成功進入電梯，而且有可能產生不少額外費用。客戶請記緊檢查清楚貨品是否能進入一般住宅升降機，走廊及門口方才選購。
6. 海關限制 – 海關不定時更新貨物限制列表，客戶可以在中國海關網頁或者『常見問題』了解最新資訊。客戶也可以於網頁右下角直接聯繫「點對點」查詢。
7. 超重超長 – 若單件不超過200KG 及單邊不超過3米長，都可以派送，没有附加費，有關詳情客戶請參考『運費標準』。
8. 停車場費 – 如果送貨情況是必需先付停車場費，「點對點」會實報實銷。希望客戶體諒。敬請不要指示送貨司機將車停在禁區派貨，或者安排一個需要步行多於五分鐘才能到達的停車位。因為我們動輒都需搬近百公斤重貨品，所以停車位置對我們尤為重要。敬請體諒。
9. 斜路及遠離停車地點 – 如果派送地點有斜路及遠離停車，務必先聯絡客服，詳情可找我們客服查詢。
10. 「點對點」最後絕招 – 我們專業客服團隊會儘力幫您解決問題或查詢!

傢俬安裝一條龍

收到好貨，就要面對事實：拆木架，清理垃圾及處理舊傢俬及至電力安排。一連串頭痛的問題，讓我們的拍檔POLAR HOMES幫你解決問題。POLAR HOMES提供一站式安裝清拆，電力安裝及回收服務。按下圖WHATSAPP查詢。

1. 安裝傢俬 – 請謹記要求賣家提供完整說明書，或在落單前要求安裝視頻。
2. 賣家包裝 – 木架越結實，就會越重，亦更難拆，所以要找專門工具或專人處理。
3. 清拆棄置 – 要清理大型垃圾，必需將垃圾棄置到指定地方，千萬不要胡亂棄置。
4. 「點對點」最後絕招 – 我們專業客服團隊會儘力幫您解決問題或查詢!