淘寶集運傢俬事項及運費

每次買到又好又靚又大又平的傢俬,當然非常開心。不過在傢俱集運的過程,「點對點」提提您有以下幾個事項要留意 ,務求達到安心收貨:

  1. 體積重量 – 「點對點」不會計算在內!
  2. 賣家包裝 – 淘寶傢俬集運的運送過程一般會經過幾次轉送,如果包裝原本不夠結實,會容易有破損。最好是出貨前請求淘寶傢俬賣家影張相發給你,確認包裝結實且沒有破損。
  3. 破損賠償 – 每次傢俬集運前都要檢視清楚相關的破損條款。而破損之証明及報告之時間都是重要的前提,所以事先了解清楚條款是非常重要,你亦可以到『常見問題』參考『破損處理』了解更多。
  4. 集運傢俬上樓費用 – 「點對點」是包上樓的,但前提是我們貨車能夠停泊樓下,没有樓梯,没有停車場費用,而貨品又能夠成功進入到升降機。相關詳細安排和查詢,建議登入『常見問題』或直接與我們客服團隊溝通最好。
  5. 貨品是否能進入升降機 – 這個是很常見的問題,根據我們經驗,最後經常是要拆除一兩隻腳先可以成功進入電梯,而且有可能產生不少額外費用。客戶請記緊檢查清楚貨品是否能進入一般住宅升降機。
  6. 海關限制 – 海關定時會更新貨物限制列表,客戶可以在中國海關網頁或者 『常見問題』了解最新資訊。客戶也可以於網頁右下角直接聯繫「點對點」集運傢俬客服。
  7. 超重超長 – 若單件超過100KG 或超過2米長,「點對點」會收取淘寶傢俬運費上的附加費,有關詳情客戶請參考『運費標準』。
  8. 停車場費 – 如果送貨情況是必需先付停車場費,「點對點」會實報實銷。希望客戶體諒,請不要指示送貨司機將車停在禁區派貨,或者安排一個需要步行五分鐘斜路的停車位,因為我們動輒都需搬近百公斤重貨品。。。。
  9. 「點對點」最後絕招 – 我們專業客服團隊可以幫您解決任何問題或查詢!